Quando prendiamo in cura il vostro bambino offriamo un servizio accorto e applichiamo le migliori e più moderne tecniche come ci si aspetterebbe da qualsiasi medico e dentista. Per ciò che concerne la nostra offerta, non offriamo tutte le tecniche ortodontiche, ma quelle più efficaci in cui siamo specializzati.

Oltre al continuo aggiornamento professionale e all'offerta di nuove tecnologie il nostro maggior sforzo è rivolto all'assistenza personalizzata e alla buona comunicazione con i nostri pazienti.

Programmazione

Riceviamo i nostri pazienti su appuntamento. Avvalendoci della nostra lunga esperienza, siamo riusciti a definire i tempi necessari per ogni trattamento o consulenza, pianificando i singoli incontri in modo da far rimanere abbastanza tempo per i colloqui con la Dr.ssa Alp.
Questo sistema ha portato buoni frutti e ci ha permesso di evitare lunghe attese ai nostri pazienti e di venire incontro alle loro esigenze.

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Per cortesia

  • siete pregati di comunicarci tempestivamente se non potete rispettare un appuntamento.
    Al di fuori degli orari d’ufficio potrete usare anche la segreteria telefonica, il fax oppure l’e-mail.

  • prenotate il vostro appuntamento alla fine di ogni trattamento oppure fissatelo telefonicamente

  • anticipateci telefonicamente l’eventuale rottura di un apparecchio
    „le sorprese“ dell’ultimo minuto rendono impossibile una buona programmazione del lavoro

  • qualche momento di attesa purtroppo, sarà inevitabile. Nel nostro lavoro possono
    capitare anche degli “imprevisti” che necessitano di un intervento immediato.
    Anche i pazienti che arrivano senza appuntamento, in ritardo o che si presentano per improvvise rotture potrebbero ritardare gli appuntamenti.
    In questi casi sarete informati tempestivamente.

Comunicazione
Durante il trattamento siete pregati di spegnere il vostro cellulare oppure di impostare la suoneria su silenzioso. Per telefonate brevi ed urgenti potrete utilizzare anche i nostro telefono. Parliamo anche inglese.

Igiene

Se non siete riusciti a lavare i denti prima dell’appuntamento lo potrete fare presso il nostro studio. Troverete tutto l’occorrente per la vostra igiene orale. Basterà avvisarci.

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Laboratorio
Per potervi offrire apparecchi di contenzione e per effettuare rapide riparazioni disponiamo di un nostro laboratorio. 
Naturalmente, anche in questo caso, il servizio sarà più rapido se ci comunicherete telefonicamente la necessità di effettuare riparazioni.

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